Labojums: Asistenta brīvu / aizņemtu datu plānošanu nevarēja izgūt

Labojums: Asistenta brīvu / aizņemtu datu plānošanu nevarēja izgūt

Fix Scheduling Assistant Free Busy Data Could Not Be Retrieved

Programmas Outlook Scheduling Assistant neizdodas iegūt brīvos / aizņemtos datus, galvenokārt nepareizi konfigurētu lietotāju atļauju dēļ. Arī bojāta automātiskās pabeigšanas kešatmiņa vai nepareiza servera konfigurācija var izraisīt kļūdu. Šī problēma norāda, ka, ieplānojot sapulci, uzaicinošais lietotājs nevar piekļūt uzaicināmās personas kalendāram un nevarēja izgūt datus par brīvu / aizņemtu. Informācija lietotājiem, kuru datus nevarēja izgūt, plānošanas asistentā tiks parādīta kā slīpsvītra.



Asistenta plānošana nevar izgūt bezmaksas aizņemtus datus



Priekšnoteikums

  1. Ja problēma parādījās pēc nesenā Windows / Office atjauninājuma, tad atinstalējiet šo atjauninājumu .
  2. Pārliecinieties, vai attiecīgajiem lietotājiem bija pieņemts vai noraidīts tikšanās, pretējā gadījumā kalendārs pieejamība netiks rādīta.
  3. Izmantot OWA plānot sapulci, ja tai ir problēmas OWA, tad, visticamāk, jautājums ir servera pusē saistīti. Tādā gadījumā sazinieties ar savu I.T administratoru.
  4. Pārliecinieties, vai lietotājam, kura kalendārs netiek parādīts, ir nav uzstādīts viņa kalendārais laiks šajā laika posmā ir “ Darbs citur ”.

Šis kļūdas ziņojums parasti tiek nekavējoties atrisināts, izmantojot tālāk uzskaitītās metodes, ņemot vērā, ka pati organizācija nepastāv ierobežojumi (ja organizācijā izmantojat saistītu kontu). Ja esat, konsultējieties ar savu IT nodaļu.

1. Iestatiet pieejamības laiku atbilstoši organizācijas darba stundām

Daži lietotāji nejauši iestata pieejamības laiku ārpus savas organizācijas biroja laika, kā rezultātā plānošanas palīgs nespēj izgūt brīvas / aizņemtas informāciju. Piemēram, organizācijas darba laiks ir no pulksten 9:00 līdz 17:00, savukārt lietotājs ir iestatījis savu pieejamības laiku no pulksten 6:00 līdz 2:00, pēc tam šī lietotāja brīvie / aizņemtie dati tiks atzīmēti ar sapulces laiku (ja sapulce notiek organizācijas darba laikā). Tādā gadījumā problēmu var atrisināt šī lietotāja laika iestatīšana atbilstoši organizācijas biroja laikam. Šis solis jāveic attiecībā uz abu lietotāju sistēmām (aicinot un uzaicinot).



  1. Uzsākt Pēc tam noklikšķiniet uz Fails izvēlni un noklikšķiniet uz Iespējas .

    Atveriet Outlook opcijas

  2. Tagad loga kreisajā rūtī noklikšķiniet uz kalendārs .
  3. Tagad darba laiks sadaļā, noregulējiet laiks un darba dienas atbilstoši jūsu organizācijas darba grafikam.

    Mainīt darba laiku Outlook kalendārā

  4. Tagad restartēt Outlook un pārbaudiet, vai plānošanas palīgs darbojas labi.

2. Izmantojiet tiešsaistes režīmu

Outlook sazinās ar Exchange serveri vai nu ar Kešatmiņas režīms vai Tiešsaistes mode . Kešatmiņas režīmā Outlook lokāli saglabā lietotāja Exchange pastkastes kopiju. Ja Outlook kešatmiņas režīmā rodas sinhronizācijas problēmas, tas var izraisīt pašreizējo asistenta plānošanas problēmu. Tādā gadījumā problēmu var atrisināt, mainot Outlook savienojuma režīmu uz Online. Šis solis jāveic attiecībā uz abu lietotāju sistēmām.



  1. Atveriet programmu Outlook un noklikšķiniet uz Fails izvēlne
  2. Pēc tam noklikšķiniet uz Konta iestatījumi nolaižamo pogu un vēlreiz noklikšķiniet uz Konta iestatījumi .

    Atveriet konta iestatījumus

  3. Iekš E-pasts cilni, atlasiet konts un pēc tam noklikšķiniet uz “ Mainīt ” .

    Mainīt e-pasta konta iestatījumus

  4. Pēc tam logā Exchange konta iestatījumi noklikšķiniet uz Citi iestatījumi .

    Atveriet citus konta Outlook iestatījumus

  5. Iet uz Papildu cilni un pēc tam noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas “ Izmantojiet kešatmiņā saglabāto apmaiņas režīmu '

    Noņemiet atzīmi no kešatmiņas režīma

  6. Tagad, restartēt Outlook un pārbaudiet, vai brīvu / aizņemtu informāciju var izgūt bez problēmām.

3. Mainiet kalendāra atļaujas

Kad lietotājs ir iestatījis kalendāra atļauju uz Neviens / līdzautors , citi cilvēki nevarēs redzēt viņa informāciju par brīvu / aizņemtu. Gadījumā, ja tikai viena lietotāja brīvo / aizņemto informāciju nevarēja izgūt, tas varētu būt nepareiza kalendāra atļaujas iestatīšanas rezultāts. Tādā gadījumā iestatot atļauju viņa Outlook kalendāram Brīvs / aizņemts laiks vai Brīvs / aizņemts laiks, tēma, atrašanās vieta var atrisināt problēmu. Šis solis tiks veikts tā lietotāja sistēmā, kura brīvo / aizņemto grafiku nevarēja izgūt.

Kalendāra atļaujas nav iestatītas

  1. Atvērt Outlook un noklikšķiniet uz Kalendārs .
  2. Tagad ar peles labo pogu noklikšķiniet noklusējuma kalendārā, pēc tam noklikšķiniet uz Rekvizīti .

    Atveriet Outlook kalendāra rekvizītus

  3. Tagad dodieties uz Atļaujas
  4. Pārslēdziet atļauju uz Brīvs / aizņemts laiks vai Brīvs / aizņemts laiks, tēma, atrašanās vieta.

    Mainiet kalendāra atļaujas uz Bezmaksas aizņemts laiks

  5. Tagad noklikšķiniet uz pogas Pievienot un dodiet lietotājam, kurš plāno, atļauju “Recenzents” .

    Lietotāja atļauja iestatīta pārskatītājam

  6. Tagad Restartēt Outlook un pārbaudiet, vai plānošanas palīgs ir sācis darboties normāli.

4. Notīriet automātiskās pabeigšanas sarakstu

Automātiskā pabeigšana ir lieliska programmas Outlook funkcija. Tajā tiek saglabāts tā lietotāja vārds, ar kuru esat sazinājies iepriekš, un, kad sākat rakstīt lietotāja vārdu, tas sāks rādīt ieteikumus, no kuriem izvēlēties. Bet šī kešatmiņa dažreiz tiek sabojāta un rada daudz dažādu problēmu, tostarp problēmu, kas saistīta ar palīga plānošanu, ar kuru pašlaik saskaras. Tādā gadījumā automātiskās pabeigšanas kešatmiņas notīrīšana var atrisināt problēmu. Šis solis jāveic tā lietotāja sistēmā, kurš nevar izgūt brīvu / aizņemtu informāciju.

  1. Uzsākt Outlook un noklikšķiniet uz Jaunas preces un tad tālāk sapulce .

    Izveidot jaunu sapulci programmā Outlook

  2. Tagad sāciet rakstīšana tā lietotāja vārds, kuram ir problēmas.
  3. Jūs redzēsiet a nomest lejā / automātiska pabeigšana no lietotāja vārda (pieņemot, ka esat ar viņu iepriekš sazinājies). Tagad noklikšķiniet uz X ”Nolaižamā saraksta labajā pusē, lai izdzēstu attiecīgo automātiskās pabeigšanas ierakstu.
  4. Aizvērt sapulces ielūgumu, nesaglabājot.

    Dzēst automātiskās pabeigšanas ierakstu

  5. Restartēt Outlook.
  6. Tagad izveidojiet jaunu Outlook sapulci un ierakstiet problemātiskā lietotāja pilnu e-pasta adresi (varat izmantot arī Pārbaudiet nosaukumus un pēc tam noklikšķiniet uz Plānošanas palīgs, lai pārbaudītu, vai varat apskatīt brīvā / aizņemtā grafiku.
  7. Ja nē, tad pilnīgas kešatmiņas notīrīšana no automātiskās pabeigšanas var atrisināt problēmu. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz Fails izvēlni un pēc tam noklikšķiniet uz Iespējas .

    Atveriet Outlook opcijas

  8. Tagad loga Opcijas kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Pasts .
  9. Pēc tam loga labajā rūtī ritiniet uz leju un vienkārši noklikšķiniet uz Tukšs automātiskās aizpildīšanas saraksts. Noklikšķiniet uz jā, ja tiek prasīts apstiprinājums.

    Tukšs automātiskās aizpildīšanas saraksts

  10. Tagad restartēt Outlook un pēc tam pārbaudiet, vai plānošanas asistentā varat skatīt brīvu / aizņemtu informāciju.

5. Atspējojiet antivīrusu / ugunsmūri

Ugunsmūris un antivīruss palīdz mums aizsargāties gandrīz nelikumīgajā pasaules tīmeklī. Šīm lietojumprogrammām ir zināma nesaderības ar programmu Outlook vēsture. Tas var būt brīva / aizņemta grafika neatgūšanas iemesls, it īpaši, ja Outlook darbojas labi OWA, bet ir problēmas kešatmiņā un tiešsaistes režīmā. Šis solis būtu jāveic abu lietotāju sistēmās.

Brīdinājums: Izmantojiet šo risinājumu uz savu risku, jo ugunsmūra / antivīrusu iestatījumu atspējošana / mainīšana padarīs jūsu sistēmu neaizsargātāku pret daudziem ļaunprātīgu, krāpniecisku vai vīrusu uzbrukumu draudiem. Šo soli mēs neiesakām.

  1. Izeja Outlook.
  2. Atspējot Pretvīrusu līdzeklis .
  3. Atspējot Ugunsmūris .
  4. Uzsākt Outlook un pārbaudiet, vai var iegūt brīvu / aizņemtu informāciju.

Pēc tam neaizmirstiet iespējot pretvīrusu un ugunsmūri. Ja jums izdevās veiksmīgi izgūt brīvu / aizņemtu informāciju, tad pretvīrusu / ugunsmūrī veiciet izņēmumu, lai ļautu programmai Outlook sazināties ar serveri.

6. Notīriet kešatmiņā saglabātos akreditācijas datus

Windows izmanto Credential Manager kā “digitālo skapi”, lai saglabātu pieteikšanās akreditācijas datus, piemēram, lietotājvārdus, paroles un adreses. Pēc tam šos datus izmanto pati Windows vai tādas lietotnes un programmas kā Microsoft Office uc. Akreditācijas dati tiek sadalīti divās pamatkategorijās; Windows akreditācijas dati un Tīmekļa akreditācijas dati . Ja šie akreditācijas dati ir bojāti, tad lietotājs var sastopas ar apspriežamo kļūdu. Tādā gadījumā problēmu var atrisināt ar Outlook saistīto ierakstu noņemšana no akreditācijas datiem. Šis solis jāveic abās lietotāju sistēmās.

  1. Izeja Outlook.
  2. Nospiediet Windows taustiņu, pēc tam ierakstiet Akreditācijas datu pārvaldnieks un noklikšķiniet uz Akreditācijas datu pārvaldnieks .

    src = ”https://appuals.com/wp-content/uploads/2020/01/13.-Open-Credential-Manager.jpg” alt = ”” width = ”319 ″ height =” 596 ″ /> Atvērt akreditācijas datu pārvaldnieku

  3. Tagad noklikšķiniet uz Windows akreditācijas dati un pēc tam meklējiet Outlook saistītie ieraksti. Neaizmirstiet pārbaudīt Birojs ieraksti arī. Pēc tam noklikšķiniet uz noņemt , pa vienam, visos ar Outlook saistītajos ierakstos.

    Mainiet Windows akreditācijas datus

  4. Tagad Uzsākt Pēc tam Outlook ielogoties ar saviem akreditācijas datiem un pārbaudiet, vai plānošanas palīgs rāda brīvu / aizņemtu informāciju.

7. Izmantojiet programmu Outlook drošajā režīmā

Pievienojumprogrammas palīdz veikt noteiktu darbību tieši no iesūtnes. Bet dažreiz šie pievienojumprogrammas sāk radīt šķēršļus likumīgai Outlook darbībai. Vietnes pievienojumprogramma iCloud ir zināms, ka tas rada pašreizējo problēmu. Tādā gadījumā problēmu var atrisināt, izmantojot Outlook iebūvēto drošo režīmu (kurā programma Outlook darbojas bez šiem papildinājumiem).

  1. Izeja Outlook.
  2. Nospiediet Windows atslēga, tips Palaist un pēc tam iegūtajā sarakstā noklikšķiniet uz Palaist, lai atvērtu Palaist komandu lodziņš.
  3. Tips Outlook.exe / seifs (Pēc Outlook un / ir atstarpe) un pēc tam noklikšķiniet uz LABI. Izmantojiet pilnu ceļu uz Outlook.exe, ja Windows nevar atrast programmu Outlook.exe / safe.

    Atveriet programmu Outlook drošajā režīmā

Tagad pārbaudiet, vai plānošanas palīgs rāda brīvu / aizņemtu informāciju. Ja tā ir, pēc tam atspējojiet Outlook pievienojumprogrammas, veicot šādas darbības

  1. Atveriet programmu Outlook parastajā režīmā un pēc tam noklikšķiniet uz Fails cilni un aizkulises skata kreisajā rūtī noklikšķiniet uz Iespējas.

    Atveriet Outlook opcijas

  2. Iet uz Pievienojumprogrammas.

    Atveriet pievienojumprogrammas programmā Outlook opcijas

  3. Atrodiet “ Pārvaldīt ”Nolaižamā poga (atrodas loga apakšdaļā) un atlasiet pievienojumprogrammu veidu, ko pārvaldāt, piemēram, COM pievienojumprogrammas, un pēc tam noklikšķiniet uz“ Aiziet ”.

    Pārvaldiet Outlook pievienojumprogrammas

  4. Tagad noņemiet atzīmi visu pievienojumprogrammu un restartēt Outlook un pārbaudiet, vai plānošanas asistentā joprojām varat skatīt brīvu / aizņemtu informāciju. Ja tā, pēc tam iespējojiet pievienojumprogrammas pa vienam, lai uzzinātu problemātisko, un pēc tam saglabājiet to atspējotu. Tagad apmeklējiet pievienojumprogrammas izstrādātāja vietni, lai pārbaudītu šī problemātiskā papildinājuma atjauninātu versiju, ja tāda ir, pēc tam instalējiet šo atjaunināto versiju, lai pārbaudītu, vai tā atrisina problēmu.

8. Atjaunojiet OST fails


Plānošanas palīga neveiksme iegūt brīvu / aizņemtu informāciju var būt sinhronizācijas kļūmes rezultāts OST faila korupcijas dēļ. Tādā gadījumā jauna OST faila izveide var atrisināt problēmu. Šis solis jāsper abu lietotāju sistēmās.

  1. Uzsākt Outlook, pēc tam noklikšķiniet uz Fails
  2. Tagad noklikšķiniet uz Konta iestatījumi , tad nolaižamajā sarakstā vēlreiz noklikšķiniet uz Konta iestatījumi .

    Atveriet konta iestatījumus

  3. Tagad noklikšķiniet uz datu faili , pēc tam atlasiet lietotāja fails un noklikšķiniet uz “ Atveriet faila atrašanās vietu ”.

    Atveriet OST faila atrašanās vietu

  4. Tagad turiet šo mapi atvērtu un izejiet Outlook .
  5. Tagad atvērtajā mapē ar peles labo pogu noklikšķiniet OST failu. Pēc tam noklikšķiniet uz “ Pārdēvēt ”Un pēc tam mainiet OST faila paplašinājumu uz“. vecs ”.
  6. Tagad Uzsākt Outlook un OST fails tiks atjaunoti, pēc tam pārbaudiet, vai brīvo / aizņemto informāciju var izgūt.

9. Mainiet servera konfigurāciju

Dažādi servera iestatījumi ļauj lietotājiem izmantot dažādas funkcijas, piemēram, brīvu / aizņemtu datu skatīšanu. Ja kāds no šiem iestatījumiem nav ieviests, lietotāji var ciest no pašreizējās problēmas. Ir daudz iestatījumu, no kuriem pielāgot, bet galvenokārt Autodiscover , EWS , un pastkastes mapes atļauja var izraisīt šo problēmu.

Programmā Outlook tiek izmantota automātiskā atklāšana, lai iegūtu informāciju par brīvu / aizņemtu, un, ja automātiskā atklāšana ir pareizi konfigurēta, brīvie / aizņemtie dati tiks parādīti kā pelēkas slīpsvītras. Pārliecinieties, vai Nav birojā asistents strādā pareizi. Ja nē, visticamāk, automātiskās atklāšanas pakalpojums Exchange nav pareizi konfigurēts, jo šie divi simptomi (nedarbojas ārpus biroja un plānošanas asistenta kļūme, lai izgūtu brīvos / aizņemtos datus) ir bieži sastopami, ja automātiskā atklāšana nav pareizi konfigurēta.

Arī Exchange Web Services (EWS) ļauj programmām piekļūt kalendāriem, kontaktiem un e-pastam. Ja iestatījums EwsAllowOutlook ir konfigurēts kā $ false, tas var izraisīt brīva / aizņemta informācijas neizgūšanu Outlook plānošanas palīgā. EwsAllowOutlook nomaiņa uz $ true var atrisināt problēmu.

Turklāt nepareizi konfigurēta mailboxfolderpermission var izraisīt kļūdu.

  1. Pārbaudiet Outlook Autodiscover savienojamība .

    Pārbaudiet Outlook automātiskās atklāšanas savienojamību

  2. Pārbaudiet jūsu Autodiscover EWS un Autodiscover apmaiņā
  3. Atiestatīt EwsAllowOutlook uz patiesu.
  4. Palaist pastkastes mapes atļauja komandas, lai pievienotu lietotāju mapes atļaujām.
  5. Pēc tam pārbaudiet, vai plānošanas asistentā varat skatīt brīvās / aizņemtības informāciju.

10. Remonts Lietotāja profils


Bojāts lietotāja profils var izraisīt plānošanas palīga kļūmi, lai izgūtu brīvu / aizņemtu informāciju. Tādā gadījumā konta profila labošana var atrisināt problēmu.

  1. Uzsākt Pēc tam noklikšķiniet uz Fails izvēlne .
  2. Tagad noklikšķiniet uz nolaižamās pogas Konta iestatījumi , pēc tam vēlreiz noklikšķiniet uz Konta iestatījumi .

    Atveriet konta iestatījumus

  3. Tagad E-pasts cilni, atlasiet lietotāja profils un pēc tam noklikšķiniet uz Remonts .

    Remonta konta profils

  4. Pēc remonta procesa pabeigšanas atsākt Outlook un pārbaudiet, vai brīvo / aizņemto informāciju var apskatīt.

11. Izveidojiet jaunu lietotāja profilu

Brīvas / aizņemtas informācijas izgūšana var notikt bojāta / nepareizas lietotāja profila konfigurācijas dēļ. Tādā gadījumā pašreizējā profila dzēšana un jauna izveidošana var atrisināt problēmu. Ņemiet vērā, ka, šādi rīkojoties, jūs pilnībā izdzēsīsit savu Outlook profilu un jums būs jāizveido jauns un jāpārkonfigurē savienojums.

  1. Izeja Outlook.
  2. Noklikšķiniet uz Windows taustiņu un meklēšanas lodziņā ierakstiet Vadības panelis . Pēc tam parādītajos rezultātos noklikšķiniet uz Vadības panelis.

    Atveriet vadības paneli

  3. Mainīt Kategorija uz Lielas ikonas .

    Mainīt kategoriju uz lielām ikonām

  4. Pēc tam noklikšķiniet uz Pasts .

    Vadības panelī atveriet pastu

  5. Tagad pasta iestatījumos noklikšķiniet uz Rādīt profilus.

    Rādīt profilus pasta iestatījumos

  6. Pēc tam atlasiet Outlook profilu un noklikšķiniet uz Noņemt pogu lai noņemtu pašreizējo profilu.

    Noņemt Outlook profilu no pasta

  7. Tad pievienojiet a jauns profils .
  8. Tagad atvērts Pasts iekšā Vadības panelis (atkārtojiet 1. – 5. darbību).
  9. Tagad pastā izvēlieties jaunizveidoto Outlook profilu un atlasiet pogu Vienmēr izmantojiet šo profilu.

    Iespējot vienmēr izmantot šo profilu

  10. Tagad noklikšķiniet uz Piesakies un tad tālāk labi .
  11. Atkārtoti palaidiet Outlook.

Cerams, ka tagad jūs varat izmantot plānošanas palīgu bez problēmām. Ja nē, tad izmantojiet Outlook Web App ( OWA ).

Tagi Outlook 9 minūtes lasīts